Корпоративное обслуживание и организация бизнес-туризма
Командировки не должны отнимать время бухгалтерии, руководителя и сотрудников. ООО «Трейн-сервис» берёт на себя корпоративное обслуживание поездок: оформляем авиа и ж/д билеты, подбираем отели, работаем с возвратами, обменами и изменением маршрутов. Для компаний действует персональный менеджер 24/7, оформление возможно дистанционно из любой точки мира, а по итогам предоставляется акт выполненных услуг.
Корпоративное обслуживание: авиа и ж/д билеты, отели и документы для бизнеса
Корпоративное обслуживание помогает компании управлять деловыми поездками без хаоса в заявках, оплатах, билетах и закрывающих документах. Основной профиль ООО «Трейн-сервис» — оформление авиа и ж/д билетов для организаций и частных клиентов. Около 70% обращений приходится на компании, поэтому процессы выстроены под задачи бизнеса: быстрый ответ, счёт, оплата, выписка билетов и передача документов после оказания услуги. Мы работаем с поездками по России и за рубеж: примерно 70% маршрутов клиентов проходят внутри страны, около 30% — международные направления.
Бизнес-поездки без лишней нагрузки на сотрудников
Персональный менеджер 24/7
За каждой компанией закрепляется специалист, который знает особенности заявок, маршрутов, оплат и внутренних требований клиента. Это снижает количество ошибок и ускоряет оформление срочных поездок
Экономия до 15% на тарифах
Мы проверяем варианты в нескольких системах бронирования и используем специальные ценовые предложения авиакомпаний. На практике это помогает заказчику сократить бюджет на командировки без потери удобства маршрута
Оформление из любой точки мира
Клиенту не нужно приезжать в офис: заявка, подбор, счёт, оплата и выписка билетов проходят дистанционно. Такой формат удобен для компаний с сотрудниками в разных городах
Какие услуги входят в организацию командировок для компаний
Организация командировок требует точности: нужно учесть даты, паспортные данные, лимиты бюджета, удобство пересадок, правила тарифа, способ оплаты и сроки закрывающих документов. В ООО «Трейн-сервис» основной объём корпоративного обслуживания приходится на билеты: около 95% заявок связаны с авиа и ж/д перевозками, ещё около 5% — с отелями. Такой фокус позволяет быстро подбирать маршруты, сравнивать тарифы и предлагать варианты под разные задачи: поездка одного сотрудника, регулярные командировки, выезд руководителя, группа специалистов или срочная замена билета.
Что можно поручить менеджеру
Подобрать авиабилеты по России и международным направлениям.
Оформить ж/д билеты для сотрудников и рабочих групп.
Забронировать отель как дополнительную услугу к поездке.
Сравнить тарифы и подсказать более выгодный маршрут.
Провести возврат, обмен или изменение данных по поездке.
Подготовить акт выполненных услуг для бухгалтерии.
Для оформления обычно достаточно копии или оригинала паспорта пассажира. Далее менеджер проверяет доступные рейсы или поезда, предлагает подходящие варианты, выставляет счёт и после оплаты оформляет билет. По договорённости оплата может быть наличной, безналичной, картой или другим удобным способом. Для новых корпоративных клиентов стандартная схема выглядит так: заявка, подбор маршрута, выставление счёта, ожидание оплаты до 5 дней, выписка билетов и подготовка закрывающих документов.
Этапы работы с корпоративным клиентом
Этапы работы с корпоративным клиентом
Получаем заявку
Клиент передаёт направление, даты поездки, данные пассажира и пожелания по маршруту. Заявку можно отправить дистанционно из любого города или страны
Подбираем варианты
Менеджер проверяет авиа и ж/д билеты, сравнивает тарифы, время отправления, условия возврата и обмена. При необходимости предлагает несколько решений
Выставляем счёт
После согласования маршрута оформляется счёт на оплату. Для корпоративных клиентов возможен безналичный расчёт, также доступны другие способы оплаты
Ожидаем оплату
По стандартной схеме оплата ожидается в течение 5 дней. После поступления средств специалист переходит к выписке билетов
Оформляем поездку
Билеты выписываются и передаются клиенту дистанционно. При необходимости менеджер остаётся на связи для изменений, обмена или возврата
Передаём документы
После оказания услуги компания получает акт выполненных услуг. Это помогает закрыть поездку в учёте и подтвердить расходы
Частые вопросы: что важно знать перед заявкой
Можно ли оформить билеты без посещения офиса?
Да, оформление доступно дистанционно из любой точки мира. Клиент передаёт данные, согласует маршрут, оплачивает удобным способом и получает билет удалённо.
Какие документы нужны для оформления билета?
Обычно требуется копия или оригинал паспорта пассажира. Для международных направлений могут понадобиться дополнительные данные, зависящие от маршрута и требований перевозчика.
Работаете ли вы с возвратами и обменами?
Да, мы помогаем с возвратом, обменом билетов и изменением маршрута. Условия зависят от правил конкретного тарифа и перевозчика.
Есть ли персональный менеджер для компании?
Да, за каждой компанией закрепляется менеджер 24/7. Он сопровождает заявки, помогает с изменениями и учитывает особенности работы конкретного клиента.
